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FAQAdobeベーシック講座＋Adobe Creative Cloudのよくあるご質問
Q
Adobe引き換えコードはどれくらいで届きますか？
A
ご入金確定後、翌営業日までにAdobeコード発行完了の通知メールをお送りいたします。
マイページログイン後、 「購入履歴」から該当のオーダーIDを押下し、「購入履歴詳細」の商品名下部をご覧ください。
※ヒューマンアカデミーの校舎でのお申込に関しましては別途お送りするメールをご確認ください。
Q
Adobeベーシック講座＋Adobe Creative Cloudに受講期間はありますか？
A
はい。ございます。コースによって講座の視聴期間とサポート期間がそれぞれ異なります。
サポート期間（在籍期間）中は、回数制限なくメールで学習内容に関する質問ができます。
但し、個人的な実務制作物に関するご質問は、お受けできかねますのでご了承ください。
Q
Adobeベーシック講座＋Adobe Creative Cloudはサポート期間（在籍期間）を延長することは可能でしょうか？
A
いいえ、延長はできません。
Q
Adobeベーシック講座＋Adobe Creative Cloudの「動画トレーニング」の視聴環境について教えてください。
A
視聴環境は、下記より詳細をご確認ください。
eラーニングの視聴環境について
Q
Adobeベーシック講座＋Adobe Creative Cloudを申し込み後にキャンセルはできますか？
A
商品の性質上、お申込み確定後のキャンセルはできません。予めご了承ください。
Q
Adobe Creative Cloudのアカデミック版とは、何ですか？
A
アドビ株式会社が定めた対象教育機関の受講者が、学習教材として特別価格で購入できる制度です。
ヒューマンアカデミーは、アドビ株式会社より「アドビプラチナスクールパートナープログラム」の認定を受けているため、Adobe Creative Cloud 学生・教職員個人版を提供しています。
学生・教職員個人版でも、通常版（Adobe Creative Cloud コンプリートプラン）と同じ最新のアプリケーションとサービスを利用できます。
Q
Adobe Creative Cloudの利用期限はありますか？
A
利用開始から12ヶ月間となります。年間プランとなるため途中解約はできません。
Q
Adobe Creative Cloudを法人で利用することは可能でしょうか？
A
Adobe Creative Cloud 学生・教職員個人版は、個人でのみ利用可能です。
法人名義でのお申込・利用はできません。
Q
Adobeアプリケーションの不具合などで困った場合、サポートしてもらえるのでしょうか？
A
Adobe Creative Cloudに関する不具合や技術的なトラブル、ライセンスに関しては、受講生様から直接メーカーであるアドビシステムズへお問い合わせをお願いいたします。
Q
継続や紹介の割引はありますか？
A
本講座は、ヒューマンアカデミーで実施する各種キャンペーンや割引制度の対象外となります。予めご了承ください。
Q
領収書は発行してもらえるのでしょうか？
A
お支払い方法が「クレジットカード」「Amazon Pay」「銀行振込」の方は、領収書の発行が可能です。その他のお支払い方法の場合、領収書の発行はできかねますのであらかじめご了承ください。
ご希望の方には無料で発行いたします。
詳細はこちらからご確認ください。
領収書について
※受講生の方のお問い合わせは、学習アプリ「assist」よりお願いいたします。
