教材をお受け取り後、すぐに内容物をご確認ください。

＜返品について＞
商品到着後8日以内のお申し出で、未使用・未開封であれば返品・申込キャンセルをお受けいたします。
eラーニング付きの講座は、eラーニングの受講が開始されていないことも返品・申込キャンセルができる条件です。
教材が未使用でも、eラーニングの視聴を開始している場合は、返品・申込キャンセルをお受けできません。
返品をご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜交換について＞
「不良品」「注文内容と異なる商品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。
恐れ入りますが、商品受け取り日より8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
マイページの注文履歴からもお問い合わせが可能です。
在庫状況を確認のうえ、同等品と交換させていただきます。
在庫切れ等により交換品をお送りできない場合には、返金させていただきます。

商品到着日は宅配業者の配達完了日になります（宅配ボックスを含む）。
返送・交換の前に、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
※通信講座・通信販売は、クーリング・オフ（一定期間内であれば無条件で契約を解除）の対象になりません。
　クーリング・オフって何？(見守り情報)_国民生活センター
　 http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_volunteer/mj-chishiki24.html

以下の場合、返品・交換をお受けできません。
・商品到着日（宅配業者の配達完了日、宅配ボックスを含む）から9日以上が経過している場合
・ご使用された教材（テキストの折り目、ビニールの開封、DVD・eラーニングの視聴など）
・お客様の責任で汚れやキズ、破損が生じた教材
・商品到着日から8日以内に当社に返品の連絡がない場合
・当社から返品先のご案内をしてから1週間以上経過後にご返送の商品

＜返品・交換の受付対象外の商品・講座＞
・Adobe Creative Cloud[学生・教職員個人版]（1年版・2年版・3年版）がセットになった講座
・セット販売の一部の教材
※セット販売とは、初級、上級（もしくは、1級、準1級、2級、3級など）がセットになった講座やコースになります。セットになった講座（セット販売）は、1つの講座としてご認識ください。一部の教材のみの交換、返品、返金を承ることができません。

返品、交換をご希望のお客様は、商品到着後8日以内に下記のお問い合わせフォームかよりご連絡ください。
ご連絡を受けた後、商品の送り先、返品の場合は返金方法をメールでご案内いたします。
※商品の送り先は発送元ではございません。当社からの案内メールにてご確認ください。

返品、交換希望のご連絡時に、下記の事項を記載していただけますようお願いいたします。
・オーダーID
・ご注文時のお名前
・返品、交換のどちらを希望か
・返品、交換を希望される理由
・商品名、金額、数量

返品・交換の送料
商品を間違えた、イメージと違うなどのお客さま都合による返品、交換の場合はお客様負担でお願いいたします。
着払いで返送された場合は、受取できかねますのでご了承ください。
（往復にかかる送料もお客様のご負担になります）

不良品、注文の商品と違うなど、以下の事由に該当する当社理由の返品・交換の場合、当社にて送料を負担いたします。
・ご注文以外の教材が届いた場合
・不良品（キズ、汚損、破損）の教材が届いた場合

返金方法は、お支払方法により異なります。キャンセルメール送信時に、手続きの詳細をご案内いたします。

銀行振込・代金引換は、返金先銀行口座をお客様よりいただいてから2週間位で銀行振込にて返金いたします。